Spedizione e consegna

Spedizione e restituzione

Offriamo sempre la spedizione e il reso gratuiti. I prezzi dei prodotti, espressi in euro, sono comprensivi di spese amministrative e di gestione e non includono l'IVA. Il cliente è responsabile delle tasse di importazione che possono verificarsi.

• Consegna: Spediamo tutti i nostri prodotti tramite Postnord e talvolta altri fornitori come YunExpress. Il nostro obiettivo è che tutti i nostri clienti ricevano la consegna entro 6-12 giorni lavorativi. Ci riserviamo il diritto di prolungare i tempi di consegna in determinate circostanze, come ad esempio in caso di errori nel bilancio delle scorte, a seconda della stagione, a causa di un numero anormalmente elevato di ordini o di altre circostanze esterne al di fuori del nostro controllo. Non possiamo assumerci la responsabilità di ritardi da parte del corriere di riferimento.
• Ritiro presso un punto di consegna: Di solito riceverete la consegna nella vostra cassetta della posta. Se il pacco non è adatto, verrà inviato al punto di raccolta più vicino. Riceverete un AVI o un SMS con le informazioni su come ritirare il pacco. Maggiori informazioni sono disponibili su postnord.se.
• Cambi e restituzioni: Per cambi o restituzioni, si prega di contattare hello@iconlauren.com e vi aiuteremo! Le spese di restituzione sono a nostro carico.
• Pacchetti non ritirati: Per i pacchi che ci ritornano indietro, perché non richiesti/ritirati da voi, vi addebitiamo 30 euro. Questo per coprire i costi di spedizione, restituzione, amministrazione e gestione. Se il valore della merce è inferiore a 30 euro, addebiteremo l'intero importo dei pacchi non ritirati.
• Annullamento di un ordine: Se si desidera annullare l'ordine, è necessario farlo entro 12 ore al nostro servizio clienti all'indirizzo hello@iconlauren.com, altrimenti l'ordine verrà spedito e non potremo ritirare il pacco e sarà necessario effettuare un reso.