Expédition et livraison
Expédition et retours
Les frais de port et de retour sont toujours gratuits. Les prix des produits, indiqués en euros, comprennent les frais d'administration et de manutention et n'incluent pas la TVA. Les frais d'importation éventuels sont à la charge du client.
- Livraison : Nous expédions tous nos produits par l'intermédiaire de nos partenaires logistiques. Notre objectif est que tous nos clients reçoivent leur livraison dans un délai de 6 à 12 jours ouvrables. Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de livraison dans certaines circonstances, telles que des erreurs d'équilibre des stocks, en fonction de la saison, en raison d'un nombre anormalement élevé de commandes ou d'autres circonstances externes indépendantes de notre volonté. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards du transporteur concerné.
- Enlèvement à un point de livraison : En général, vous recevrez le colis dans votre boîte aux lettres. Si le colis n'est pas adapté, il sera envoyé au point de collecte le plus proche. Vous recevrez un AVI ou un SMS vous indiquant comment retirer votre colis. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site postnord.se.
- Échanges et retours : Pour les échanges ou les retours, veuillez contacter info@iconlauren.com et nous vous aiderons ! Nous prendrons en charge les frais de retour.
- Paquets non récupérés : Pour les colis qui nous reviennent parce qu'ils n'ont pas été demandés/collectés par vous, nous vous facturons 30 euros. Cette somme couvre nos frais d'expédition, de retour, d'administration et de manutention. Si la valeur des marchandises est inférieure à 30 euros, nous facturons le montant total des colis non réclamés.
- Annulation d'une commande : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire dans les 12 heures auprès de notre service clientèle à info@iconlauren.com, sinon elle sera envoyée et nous ne pourrons pas reprendre le colis et vous devrez effectuer un retour.